メニューについて

• アレルギーについて教えてください。

  卵→銀鱈弁当～極～・周弁当～６種の惣菜～
  小麦→全ての商品（全ての商品に醬油を使用しているため）
  海老、蟹、くるみ、乳製品、落花生→なし

キッチンカー出店について

• キッチンカーの出店場所を教えてください。

  ランチ出店は主に東京２３区内に出店しております。最新の出店情報はスケジュールをご覧ください。

• お休みはありますか？

  ランチ営業は土日祝、年末年始お休みいただいております。イベント出店がある場合は土日祝のいずれかに出店しております。

• イベント出店のスケジュールはどこでわかりますか？

  イベント出店の日程は決まり次第、お知らせに告知いたしますのでご覧ください。

• ケータリングをお願い出来ますか？

  はい。お客様のご要望に応じてメニューや金額を決めることも出来ますので、お気軽にご相談ください。スケジュールが埋まってしまう場合がありますので、早めのご連絡をお待ちしております。

• 単発出店（小規模イベント・社内行事など）をお願いできますか？

  事前のご相談で可能です。イベントの規模やご要望をお聞きしてお見積りを作成いたしますので、お気軽にご相談ください。

宅配弁当について

• どの商品を宅配してくれますか？

  メニューに記載のある商品は全てお届け出来ます。お届けできる商品はメニューをご覧ください。

• 企業のランチ弁当用の宅配は可能ですか？

  はい。可能でございます。宅配エリアはQ＆Aの【宅配のエリアはどこですか？】をご覧ください。

• 宅配のエリアはどこですか？

  2024年7月現在、東京都２３区内エリアに宅配をしております。エリアによって最低注文金額が異なりますので、Q＆Aの【金額はいくらから宅配可能ですか？】をご覧ください。

• 金額はいくらから宅配可能ですか？

  宅配エリアによって最低注文金額が異なります。
  
  １回で5,000円以上のご注文
  　・江東区
  １回で15,000円以上のご注文
  　・江戸川区、墨田区、中央区、港区、千代田区、台東区、品川区
  １回で25,000円以上のご注文
  　・目黒区、渋谷区、文京区、新宿区、葛飾区、大田区、荒川区、豊島区
  １回で35,000円以上のご注文
  　・世田谷区、中野区、杉並区、練馬区、板橋区、北区、足立区
  
  その他エリアもお気軽にご相談ください。

• 注文はどのようにすればいいですか？

  【お弁当注文専用ダイヤル】0120-835-157におかけいただくか、専用フォームよりご注文ください。メールでのご注文も承っております。

• ○○日の１２時に届けてほしいのですが、何時迄に注文すればいいですか？

  お弁当数が１００個までは前日の１８時までにご注文いただけますと、翌日にお届けいたします。１００個以上は最低３日前にご注文いただけますと幸いです。

• 注文量が多いロケ弁としての宅配可能ですか？

  はい。問題ございません。実績としましても３００個以上のロケ弁をお届けしておりますのでご安心してご注文お願いいたします。

• 注文のキャンセルはどうすればいいですか？

  お弁当数が１００個までのご注文でしたら、お届け当日のAM７時までに電話にてキャンセルのご連絡をいただけますとキャンセル料は発生しません。AM７時以降のご連絡ですと100％のキャンセル料を頂戴いたします。
  お弁当数が３００個までご注文でしたら、お届け２日前のAM７時までに電話にてキャンセルのご連絡をいただけますとキャンセル料は発生しません。２日前のAM７時以降のご連絡ですと100％のキャンセル料を頂戴いたします。
  お弁当数が３００個以上のキャンセルは日時関わらず100％のキャンセル料を頂戴いたしますので予めご了承ください。

• 注文数を減らしたいのですがどうすればいいですか？

  Q＆Aの【注文のキャンセルはどうすればいいですか？】同じ内容になりますのでご覧ください。

• 注文数を増やしたいのですがどうすればいいですか？

  お届け当日のAM７時までに電話にてご連絡をいただけますとご対応させていただきます。追加の数量が多い際は、追加できかねる場合もございますので予めご了承ください。

• 宅配の時間は何時から何時までですか？

  基本は9：00～20：00までの間ですが、事前にご相談いただけますとその他の時間も配送可能ですのでお気軽にご相談ください。

• お支払方法はなにがありますか？

  お届けした際に現地でのお支払いとなり、お支払方法は現金、paypay、LINEpay、ｄ払い、メルペイとなっております。